Le mieux, l’ennemi du bien

Plus le nombre de filtres est grand, plus le peigne de recherche ratisse fin
Le mieux, l’ennemi du bien
04/03/2016 The people from Cocolabs

Durant la phase de lancement de la plupart des start-ups clientes de Cocolabs, le management souhaite intuitivement maximiser le nombre de filtres dans la recherche afin d’obtenir un résultat le plus pointu possible. Il s’agit d’une erreur. Ce qui est vrai dans l’économie du web telle qu’on la connaissait jusqu’à présent avec les e-commerces ne l’est plus dans l’économie collaborative, ou « on-demand ».

Dans l’article précédent, nous avons dit que les habitudes de consommation développées par un internaute rompu au e-commerce ne pouvaient être appliquées à l’économie collaborative. C’est grave docteur? Pas vraiment, si ce n’est que c’est mathématique finalement.

Si l’on considère les résultats obtenus par une recherche après matching géographique comme un segment sur lequel on jauge la correspondance en caractéristiques et la probabilité d’aboutir à une transaction, un graphe permet de rapidement comprendre pourquoi le système de filtres multiples est inadapté à l’économie participative.

searchfilters

 

Plus le nombre de filtres est grand, plus le peigne de recherche ratisse fin. Arriver à une recherche exacte pour un objet spécifique (en univers continu) constitue une grande probabilité de transaction cependant la prestation (en univers discret) correspondante à très peu de chances de tomber juste et quand bien même, elle a de fortes chances d’être l’unique proposée. Le risque étant qu’une augmentation automatique de la largeur de ratissage amène des résultats compromettant la réputation de la plateforme auprès de l’offreur. NB : Ici on parle bien de largeur du filtre, l’augmentation automatique du périmètre de recherche est une bonne manière de compenser une quantité faible de résultats au sens où le demandeur est conscient de la dégradation de sa recherche et l’accepte.

Cocosearch propose donc d’adopter un regard transverse plutôt que d’essayer de faire avec une recette inadaptée. Mettre en avant la probabilité d’obtenir la satisfaction du demandeur offre ainsi une palette de choix de qualité à celui-ci et le plonge dans un cercle vertueux. C’est beau l’économie participative!

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