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Solution pour les marketplaces de services

L’économie des services n’a de cesse de grandir au sein de l’économie mondiale. En 2015, ce secteur représentait plus de 74% du PIB. Les services – tel est le paradoxe – restent néanmoins sous-représentés dans le e-commerce : à peine 5%.

Pour faire la transition vers le e-commerce, chaque entreprise de service doit relever deux défis. D’abord, gérer la spatio-temporalité. Contrairement aux produits, les services ne peuvent être expédiés ou stockés. Ils sont limités par l’heure et l’espace locaux et, pour être rendus, ils dépendent d’agents humains. L’offreur et le demandeur doivent se rencontrer. Ensuite, grandir. Vendre des services, c’est vendre du temps humain. Pour vendre plus de services, il faut embaucher davantage.

Pour résoudre ces problèmes, des marketplaces comme Uber et AirBnB externalisent leur offre de manière à proposer des solutions partout, à toute heure. Ils ont créé un business model et ont ouvert la voie pour d’autres. Mais créer une marketplace de service n’a rien de facile. Au contraire. C’est cher, chronophage et nécessite de solides compétences techniques. La plupart des solutions sont onéreuses et mal adaptées. Pendant ces trois dernières années, nous avons développé, à Cocolabs, des plateformes multi-services dans une douzaine de pays. Nous avons perfectionné notre solution pour la création de marketplaces de services en ligne. Cette solution, c’est Cocorico. Open-source, comprenant 1 600 fonctionnalités et 20 extensions, Cocorico est la solution la plus complète pour les marketplaces de service en ligne. Grâce à notre expertise, toutes nos plateformes sont fabriquées soigneusement, de manière à s’ajuster au plus près aux attentes et aux business models de nos clients.

« Celui qui sait beaucoup pense à peine que ce qu’il dit puisse être ignoré », disait La Bruyère dans une célèbre maxime. A Cocolabs, nous en savons beaucoup – vraiment beaucoup – sur les marketplaces. Mais au contraire de ce que prescrivait le moraliste français, nous n’en parlons pas indifféremment. Nous partageons – et avec quelle passion ! – notre savoir-faire.

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